Η μεγάλη ανάπτυξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει ενισχύσει σε μεγάλο βαθμό το ρόλο τους στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα. Ολόκληρος  ο επιχειρηματικός κόσμος προβάλει τις δραστηριότητες του μέσα απ’ αυτά ανεξάρτητα από το αντικείμενο δραστηριότητας. Ο κλάδος του τουρισμού ήταν από τους πρώτους που έχουν ωφεληθεί απ’ αυτήν την προβολή και με βάση τις αναλύσεις που προκύπτουν από έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί, ο ρόλος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ιδιαίτερα σημαντικός σε αυτόν. Αυτός είναι και ένας βασικός  λόγος για τον οποίο σχεδιάζονται  από τις Περιφέρειες προγράμματα προβολής τουριστικών προορισμών στα ηλεκτρονικά μέσα. Είναι  λογικό σε μια ηλεκτρονική κοινότητα μελών να μοιράζονται μεταξύ τους τα μέλη της, τις εμπειρίες που έχουν βιώσει από ταξίδια, εκδρομές ή οτιδήποτε άλλο. Με τον τρόπο αυτό προβάλλονται οι περισσότεροι τουριστικοί προορισμοί και δίνονται κίνητρα να τους επισκεφτούν και νέοι επισκέπτες.

Στην περίπτωση που κάποιος επιθυμεί να πραγματοποιήσει ταξίδι αλλά  κανένας από τους φίλους του ή τους δικούς του ανθρώπους δεν είναι διατεθειμένος να τον ακολουθήσει, έχει δημιουργηθεί στην Ελλάδα μια νέα πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης  για την αναζήτηση συνταξιδιώτη.  Πρόκειται για την πλατφόρμα travelhut.gr η οποία δίνει την δυνατότητα σε όσους επιθυμούν να ταξιδέψουν αλλά δεν έχουν παρέα να βρουν έναν κατάλληλο  συνταξιδιώτη με βάση συγκεκριμένα κριτήρια. Σε πολλές περιπτώσεις βρίσκει  κάποιος ένα φθηνό εισιτήριο για τον προορισμό που επιθυμεί, εντός ή εκτός Ελλάδος ή ακόμα και φθηνό ξενοδοχείο, αλλά δεν έχει παρέα για να ταξιδέψει. Είναι δύσκολο να ταξιδέψει μόνος του αλλά ακόμα πιο δύσκολη είναι η περίπτωση που μια συγκεκριμένη οικονομική προσφορά ισχύει για δυο ή περισσότερα άτομα. Η εν λόγω πλατφόρμα έρχεται να δώσει μια λύση στο συγκεκριμένο πρόβλημα. Μέσω της κοινωνικής δικτύωσης των απανταχού ταξιδιωτών, σε συνδυασμό με τα εργαλεία πώληση ταξιδιωτικών υπηρεσιών, μπορεί ο κάθε ταξιδιώτης να βρει έναν ιδανικό συνταξιδιώτη για να πραγματοποιήσει το ταξίδι του.

Αρχίζει έτσι να υλοποιείται η ιδέα για την αξιοποίηση του διαδικτύου προς αυτή την κατεύθυνση. Μια ομάδα ατόμων κατάφερε να δημιουργήσει και να  υποστηρίξει σε τεχνικό και σε εμπορικό επίπεδο την πλατφόρμα travelhut.gr. Η προσπάθεια αυτή έχει ξεκινήσει από την Ελλάδα. Στο εξωτερικό μπορεί να υπάρχουν ανάλογες εφαρμογές αλλά έχουν ουσιαστικές διαφορές. Η travelhut.gr δεν δίνει έμφαση σε προσωπικά χαρακτηριστικά στοιχεία των μελών της αλλά στο ταξίδι που ενδιαφέρεται να πραγματοποιήσει το κάθε μέλος της. Η αναζήτηση συνταξιδιώτη πραγματοποιείται πρωτίστως  με βάση ταξιδιωτικά κριτήρια  και δευτερευόντως με άλλα προσωπικά χαρακτηριστικά.  Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό είναι ότι η γνωριμία των μελών της κοινότητας γίνεται πριν πραγματοποιηθεί το ταξίδι και όχι κατά την διάρκεια αυτού. Αυτός είναι και ο σκοπός της πλατφόρμας ο οποίος διαφέρει από τον σκοπό άλλων εφαρμογών που αφορούν μόνο τις ταξιδιωτικές εμπειρίες. Αποκλειστικός σκοπός είναι μόνο το ταξίδι και απευθύνεται σε άτομα που είναι διατεθειμένα να μπουν σε μια τέτοια διαδικασία.

Ο τρόπος λειτουργίας της travelhut.gr είναι απλός και δεν απαιτεί ιδιαίτερες γνώσεις ή εμπειρία στο χειρισμό του διαδικτύου. Κάθε μέλος που επιθυμεί να συμμετάσχει στην κλειστή αυτή κοινότητα πραγματοποιεί δωρεάν την εγγραφή του καταχωρώντας κάποια βασικά στοιχεία όπως ο τόπος διαμονής, το φύλο, η ηλικία, κτλ. Στη συνέχεια δημιουργεί ένα προφίλ όπως περίπου και στα περισσότερα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (face book, twitter, google+, instagram,  κτλ).  Στο ατομικό του αυτό προφίλ καταχωρεί επίσης  όλα τα ταξίδια που έχει μέχρι τώρα πραγματοποιήσει αλλά και όλους τους προορισμούς στους οποίους επιθυμεί να ταξιδέψει και αναζητά συνταξιδιώτη.  Η εφαρμογή  τα επεξεργάζεται αυτόματα, πραγματοποιεί αντιστοιχήσεις και στην συνέχεια προτείνει μια λίστα από υποψήφιους συνταξιδιώτες οι οποίοι ταιριάζουν στο προφίλ του.

Ποια είναι τώρα τα οφέλη της πλατφόρμας αυτής στον τουριστικό κλάδο;

Ένας βασικός στόχος ο οποίος επιτυγχάνεται είναι η ενίσχυση της ταξιδιωτικής κίνησης όχι μόνο εντός Ελλάδος αλλά και στο εξωτερικό. Αρκετός κόσμος που έχει την δυνατότητα να ταξιδέψει αλλά συναντάει εμπόδιο στο ότι δεν βρίσκει παρέα για το ταξίδι, ξεπερνάει το εμπόδιο μέσω της πλατφόρμας. Συμβάλει επομένως στην αύξηση των ταξιδιωτών και κατά συνέπεια στην δημιουργία μεγαλύτερης  τουριστικής κίνησης.

Η λειτουργία της συγκεκριμένης ψηφιακής κοινότητας έχει ξεκινήσει για αρχή στην Ελλάδα αλλά αργότερα, με συντονισμένες προσπάθειες,  μπορεί να  επεκταθεί και σε όλο τον υπόλοιπος κόσμο. Στη συνέχεια θα μπορούσε να εξελιχτεί  σε έναν μεγάλο ταξιδιωτικό και τουριστικό κόμβο με σημαντικές δυνατότητες για εμπορική αξιοποίηση. Εκτός από τους ταξιδιώτες μέλη της κοινότητας θα υπάρξει η δυνατότητα εγγραφής σε επιχειρήσεις μετακίνησης επιβατών (αεροπορικές εταιρείες, ακτοπλοϊκές, κτλ) αλλά και σε τουριστικές επιχειρήσεις όπως οι ξενοδοχειακές μονάδες και τα τουριστικά καταλύματα. Όλες αυτές οι επιχειρήσεις θα προβάλλονται σε μια κοινότητα ατόμων τα οποία είναι άμεσα ενδιαφερόμενοι για τις υπηρεσίες τους και αποτελούν δυνητικούς πελάτες. Πραγματοποιείται επομένως μια στοχευμένη διαδικασία διαφήμισης και προώθησης των υπηρεσιών τους με τρόπο άμεσο στην αγορά στόχο που τους ενδιαφέρει. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να καταφέρουν να βελτιώσουν  σημαντικά τις πωλήσεις και τα έσοδα τους.   

Με βάση όλα αυτά είναι ξεκάθαρο ότι έχει πραγματοποιηθεί ένα ακόμα αναπτυξιακό  βήμα στον ψηφιακό κόσμο δημιουργώντας σημαντικές προοπτικές  οικονομικής ανάπτυξης μέσω του τουρισμού. Η εμπορική αξιοποίηση των δυνατοτήτων που παρέχει η σύγχρονη τεχνολογία μας οδηγεί σ’ αυτήν την κατεύθυνση. Η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης travelhut.gr ξεκινάει με αφετηρία την Ελλάδα και συνεχίζοντας δυναμικά με σταθερά βήματα έχει την δυνατότητα να επεκταθεί και να συμβάλει σε μεγάλο βαθμό στην ανάπτυξη κάθε τουριστικής οικονομίας. 

του Γιώργου Παπαδημητράκη
μέλος της ομάδας Taxhorizon.club